RED & Moi

Vous faites partie de la RED Family ? L’application RED & Moi est faite pour vous ! Suivez au quotidien la conso de votre forfait mobile ou de votre offre box en un seul clic depuis votre smartphone ou tablette ! En un clin d’œil, toutes les infos sur votre ligne et vos avantages RED du moment. 


GEREZ vos comptes et ceux de vos proches avec la possibilité de regrouper vos lignes dans un même compte en toute simplicité quand vous le souhaitez.

SUIVEZ votre conso en France, vos achats multimédia (possibilité de modifier votre plafond d’achat) et depuis l’étranger : internet mobile, appels, SMS/MMS… Consultez ou téléchargez le détail de vos dernières factures, une notification vous avertit de la disponibilité de votre dernière facture

vous êtes avertis de la disponibilité de votre nouvelle facture par une notification

Gérez votre forfait mobile et vos options fixe & mobile selon vos envies.

MODIFIEZ vos informations :

* personnelles : coordonnées administratives, de facturation

* bancaires : modifier votre RIB, passer en prélèvement automatique


ACCEDEZ à toute l'aide en ligne RED by SFR 24h/24 et 7j/7 :

* Trouvez toutes les réponses à vos questions, même les plus urgentes, directement avec nos conseillers de la Team RED

* Soyez alerté par une notification sur la barre de navigation lorsqu’un conseiller veut reprendre l’échange en cours

* Suivez toutes les étapes de votre commande mobile et box : l’enregistrement et la préparation de votre commande, la livraison de vos équipements, et enfin l’activation de vos services et de votre ligne.

* Pour vous client RED Box :

- Un empêchement ? La modification de votre rendez-vous avec votre technicien box est accessible directement depuis votre appli.

- Une panne, un incident? Lancez le diagnostic de votre box internet pour vérifier son état et trouver la solution pour la dépanner. Vous pouvez aussi accéder directement au suivi de l’incident après l’avoir déclaré.

A tout moment, soyez informés par RED des actu sur votre compte grâce au centre de notifications accessible directement en haut à droite de votre écran : votre facture, suivi de commande et suppression des notifications que vous ne souhaitez plus avoir en historique.

Alors n’attendez plus, simplifiez-vous la vie en téléchargeant l’application RED & Moi !
Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite). Application RED & Moi accessible aux clients RED by SFR disposant d’un forfait mobile ou d’une offre internet.

Bạn có thuộc gia đình RED không? Ứng dụng RED & Me được tạo ra cho bạn! Thực hiện theo mức tiêu thụ hàng ngày của gói điện thoại di động hoặc ưu đãi hộp của bạn chỉ bằng một cú nhấp chuột từ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn! Trong chớp mắt, tất cả thông tin về dòng của bạn và lợi thế ĐỎ của bạn trong thời điểm này.

QUẢN LÝ tài khoản của bạn và những người thân yêu của bạn với khả năng nhóm các dòng của bạn trong cùng một tài khoản một cách dễ dàng khi bạn muốn.

Theo dõi mức tiêu thụ của bạn ở Pháp, mua hàng đa phương tiện của bạn (khả năng sửa đổi trần mua hàng của bạn) và từ nước ngoài: internet di động, cuộc gọi, SMS / MMS Cuộc tư vấn hoặc tải xuống các chi tiết về hóa đơn mới nhất của bạn, một thông báo cảnh báo bạn về hóa đơn cuối cùng của bạn

 bạn được thông báo về sự sẵn có của hóa đơn mới bằng một thông báo

Quản lý gói điện thoại di động của bạn và các tùy chọn cố định và di động của bạn như bạn muốn.

SỬA ĐỔI thông tin của bạn:

* cá nhân: chi tiết hành chính và thanh toán

* ngân hàng: sửa đổi RIB của bạn, chuyển sang ghi nợ trực tiếp

TRUY CẬP tất cả RED bằng SFR trợ giúp trực tuyến 24/7:

* Tìm tất cả các câu trả lời cho câu hỏi của bạn, ngay cả khẩn cấp nhất, trực tiếp với các cố vấn Team RED của chúng tôi

* Được thông báo bằng thông báo trên thanh điều hướng khi cố vấn muốn tiếp tục trao đổi hiện tại

* Thực hiện theo tất cả các giai đoạn của đơn đặt hàng điện thoại di động và hộp của bạn: đăng ký và chuẩn bị đơn đặt hàng, giao thiết bị của bạn và cuối cùng là kích hoạt các dịch vụ và đường dây của bạn.

* Đối với bạn khách hàng Hộp ĐỎ:

- Một trở ngại? Việc sửa đổi cuộc hẹn với kỹ thuật viên hộp của bạn có thể truy cập trực tiếp từ ứng dụng của bạn.

- Một sự cố, một sự cố? Khởi chạy chẩn đoán hộp internet của bạn để kiểm tra tình trạng của nó và tìm giải pháp khắc phục sự cố. Bạn cũng có thể trực tiếp truy cập theo dõi vụ việc sau khi bạn đã báo cáo.

Bất cứ lúc nào, được RED thông báo về tin tức trên tài khoản của bạn nhờ trung tâm thông báo có thể truy cập trực tiếp ở phía trên bên phải màn hình của bạn: hóa đơn, theo dõi đơn hàng và xóa các thông báo mà bạn không còn muốn có trong lịch sử của mình.

Vì vậy, đừng chần chờ gì nữa, hãy đơn giản hóa cuộc sống của bạn bằng cách tải xuống ứng dụng RED & Me! Tải xuống và sử dụng miễn phí tại lục địa Pháp (không bao gồm chi phí kết nối internet di động tùy thuộc vào ưu đãi được đăng ký). Ứng dụng RED & Moi có thể truy cập vào RED bởi khách hàng SFR bằng gói dịch vụ di động hoặc internet.