RED & Moi

Khách hàng RED?

Đơn giản hóa cuộc sống hàng ngày của bạn bằng cách tải xuống ứng dụng RED & Moi! 📲

Với ứng dụng RED & Moi, thật dễ dàng, chúng tôi đã làm cho nó đơn giản;)

🏠 TRANG CHỦ

• Truy cập đăng ký RED của bạn từ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn!

• Trong một vài cú nhấp chuột, hãy kiểm tra tình trạng tiêu dùng hiện tại của bạn và các lợi ích RED.

📊 CONSO CỦA TÔI

• Tham khảo và tải xuống thông tin chi tiết về các hóa đơn mới nhất của bạn

• Theo dõi mức tiêu thụ của bạn ở Pháp và nước ngoài:

o Ở Pháp: xem các giao dịch mua đa phương tiện của bạn với khả năng sửa đổi giới hạn mua của bạn

o Ở nước ngoài: giám sát việc sử dụng internet, cuộc gọi và gửi SMS / MMS.

• Bạn thích một chiếc điện thoại mới hoặc nhiều dữ liệu hơn? Quản lý và điều chỉnh đăng ký của bạn cũng như các tùy chọn cố định và di động theo nhu cầu của bạn.

📂 ƯU ĐÃI CỦA TÔI

• Truy cập và quản lý tài khoản của bạn

• Một tài khoản cho cả gia đình? Nó có thể!

Có ứng dụng RED & Me, nhóm tất cả các dòng của bạn và của những người thân yêu của bạn một cách dễ dàng.

📝 THÔNG TIN CỦA TÔI

• Dễ dàng truy cập thông tin cá nhân của bạn

• Thay đổi địa chỉ? RIB mới trực tiếp sửa đổi tất cả thông tin cá nhân của bạn trong phần "Thông tin của tôi"

❔ GIÚP ĐỠ

• Thẻ SIM bị chặn? Phần "Khắc phục sự cố điện thoại di động của tôi" cung cấp cho bạn tất cả các câu trả lời của bạn trong trường hợp bị mất, trộm cắp, bẻ khóa, trong số những người khác.

• Tìm tất cả câu trả lời cho câu hỏi của bạn với sự trợ giúp trực tuyến trên Câu hỏi thường gặp 24/7 và với các cố vấn khách hàng RED của bạn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 9 giờ tối.

• Đã liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi? Kiểm tra thông báo của bạn, cố vấn RED của bạn có thể đã trả lời bạn!

• Thực hiện theo tất cả các bước của đơn đặt hàng điện thoại di động và hộp của bạn: từ đăng ký đến chuẩn bị đơn đặt hàng, bao gồm cả việc giao thiết bị, đến kích hoạt dịch vụ và đường dây của bạn.

Khách hàng của RED Box?

• Một sự cố, một sự cố? Phần "Khắc phục sự cố hộp của tôi" cho phép bạn tham khảo trạng thái đường truyền của mình để kiểm tra hệ thống mạng.

• Chạy chẩn đoán để kiểm tra tình trạng hộp của bạn và tìm giải pháp để khắc phục sự cố.

• Một trở ngại? Thay đổi cuộc hẹn với kỹ thuật viên hộp của bạn có thể được truy cập trực tiếp từ ứng dụng của bạn.

• Tiếp cận theo dõi sự cố trực tiếp sau khi báo cáo.

TRUNG TÂM THÔNG BÁO

• Cập nhật tin tức RED của bạn qua trung tâm thông báo (hóa đơn mới, theo dõi đơn hàng, v.v.)

• Nó có thể truy cập trực tiếp ở trên cùng bên phải màn hình của bạn.

*****

Tải xuống và sử dụng miễn phí tại lục địa Pháp (không bao gồm chi phí kết nối Internet di động tùy thuộc vào ưu đãi đã đăng ký). Ứng dụng RED & Moi chỉ có thể truy cập RED bởi các khách hàng SFR có gói di động hoặc ưu đãi qua internet.